但相比高昂的票价,目前的饭菜标准仍显寒酸了点。15天人均近4万,同样是暑期,去欧洲坐个邮轮绰绰有余,吃的大龙虾、喝的葡萄酒,档次比这高多了。在新疆游玩,找个靠谱的旅行社,花这个钱人家能把你“宠”上天。
有网友吐槽专列上隐性消费无处不在,比如打麻将要一两百一小时。除了餐食不符外,还有人吐槽行程设计得过于特种兵,每天七点多离开列车去逛景点,晚上十点十一点才坐大巴回来。要知道,这类旅游专列的一大目标客户是老人和家庭出行,主打一个轻松休闲,行程安排这么紧,老人小孩吃得消吗?有网友就留言说,不建议带12岁以下小孩坐熊猫专列。
相比之下,国外的高端列车旅游产品,要成熟很多。
(日本的“四季岛”列车车厢)
2
以日本为例,特色旅游列车已经成了一张名片,每年吸引了众多国内外游客打卡。比如和歌山著名的小玉电车,以猫为“站长”,四趟电车每列都有不同的主题,列车外装和内饰全是各种猫元素,硬是把一条因客流稀少面临停运的电车线路,发展成了全世界“猫奴”都想打卡的网红景点,给和歌山带来了大量国际客流。
还有地广人稀的澳大利亚,飞机和汽车是主要交通工具,铁路运营成本很高。澳洲铁路部门和地方政府,为此打造了多条旅游专列,比如横穿澳大利亚内陆、往返北领地首府达尔文和南澳首府阿德莱德的“甘号”列车(The Ghan),以及从东海岸悉尼到西海岸珀斯的印度洋-太平洋号列车(The Indian Pacific)等,同样吸引了不少海内外游客。
这些旅游专列定价大多都很高,像日本的“四季岛”列车(东京上野往返北海道),4天3晚行程要130万日元(约合人民币6.3万);澳大利亚的“甘号”列车,从阿德莱德到达尔文的3天2晚行程,要3999澳元(约合人民币1.85万)。
但一分钱一分货,“四季岛”列车车厢是法拉利超跑设计师的作品,10节车厢只搭载34名客人,主厨是米其林一星大厨,地毯则出自知名设计师隈研吾之手,车内各种摆饰都大有来头,整个列车主打一个奢华。“甘号”列车最大的卖点是澳洲中部广袤的地貌,以及徒步、游船等各种户外活动。毕竟这些地方交通极其不便,自驾风险很高。
我国“熊猫列车”之类的旅游专列,至少目前看,很难在体验上给人独特和奢华感。就说价格最低的熊猫归阁吧,看图片很像是原来硬卧车厢改造的,四个人挤在一个狭小的包厢内,会比住宾馆更舒服?这些造价昂贵的旅游专列,运营上也存在很大问题——旅游具有很强的季节性,淡季怎么办,停着不开么?
3
地方文旅部门和铁路局联合发展旅游专列,这几年似乎成了一种趋势。在12306上搜索“旅游专列”,能找到各地推出的各种价位的产品,有相邻两地往返的单程车票,也有三五日的短途之旅,更多是以新疆为目的地的10天以上的长途旅行,价格不菲。
随着高铁的普及,绿皮火车逐渐退出市场。把绿皮火车改造成旅游专列,既是对闲置资源的合理利用,也是铁路部门差异化服务的一种探索。但改造火车的代价很高,“安逸号”的总造价高达3300万,再加上人员和维护费用,定价不可能低。
问题是,卖这么高的价,包括餐饮在内的服务就得达到相应水平,让游客觉得值。宣传片里的道具餐是能在短期内把人吸引过来,但口碑一旦损坏,要想其他人买单就难了。
有一说一,我国旅游专列发展时间不长,有瑕疵很正常。希望地方铁路局和文旅部门,能好好认识到各方面的不足,让高价匹配上高标准服务,吸引更多游客,形成良性循环。返回搜狐,查看更多