近日，浙江杭州市公安局钱塘区分局白杨派出所因为“拍身份证照好看”火了——据“浙江公安”微信公众号介绍，该派出所户籍室的“衣帽间”为前来拍照者按年龄段和季节置办了一批款式新潮、颜色显白的服装，眼镜框、发卡、粉底液等物品也一应俱全。网友纷纷为这一做法点赞，留言“建议全国推广”。
看到这则新闻，小马飞刀想起以前网络上有个段子：有什么是你看到别人的会很欢乐，看见自己的却想撞墙？答案是：身份证照片。身边许多人曾抱怨过自己身份证上的照片“像犯人”，与本人相貌“判若两人”，很丑很猥琐。曾有调查显示，52.3%的受访者不满意自己的身份证照。然而，身份证的“丑”，人们或许还勉强可以容忍；关键是，因有的身份证“丑”得失真，给人们的工作和生活制造了诸多麻烦。
当然，需要强调的是，身份证照片作为公民重要的身份标识，追求的是“真实”二字，浓妆、发型、修图等都是不被允许的。因此，与艺术照比，身份证照片“不美”是完全正常的，也能被大多数群众所接受。不过，要是“丑”得有些过分了，谁能高兴？毕竟身份证是拿来用的，不是锁在抽屉里的。
为什么身份证照片看起来“丑”？有文章指出：一方面是，以往技术落后，比如像素太低，也就不怎么好看了。另一方面则是，服务意识不够，尤其在更换身份证的高峰期，工作人员一味追求速度，有的群众甚至还没充分准备好就被告知已拍完。而且，信息采集机构注重的是面部特点，为了避免不必要的麻烦，证件照的“丑”就难免不了。
问题如何解决？其实，早在2018年，公安部就公布了施行深化治安管理“放管服”改革便民利民6项18条措施，这其中就包括群众如果对拍摄的居民身份证照片不满意，可以申请重新拍照3次，从中优选满意照片。而且，随着技术的发展，实现“好看的身份证照片”已经不存在多少障碍了。因为，对于身份证真假的识别，已经告别了传统的手段，“大数据识别”“电子化识别”“照片识别系统”都能对照片实现精准识别，只需要识别眼睛就可以辨识出是否本人。这个时候，我们就需要向难看的身份证照片说再见了。当然，“本人满意”体现的是对人的个性、喜好的尊重；“验证合格”则是对证照规范合格的要求，二者需要统筹兼顾。
对此，小马飞刀以为，如果服务理念没有发生转变，恐怕多拍一次都会嫌多，而只要能够拍本人的“原形”，至于是否好看不重要，本人是否满意不重要，完成了任务才是最重要的，这是“以己为本”的管理理念，而身份证照可重拍或者可以提供更多的方便，则是“以民为本”的服务理念。服务理念的转变，给群众带来的感受是完全不一样的。
小细节处体现细致关怀。我们需要公共服务多些这样的“成人之美”，这才是服务公众该有的姿态。
小马飞刀
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