问题：我在迪拜租车，交了12,000迪拉姆押金，他们答应还车后一个月就退还，到现在2个月10天了，还没还钱。
押金退还政策：根据迪拜经济旅游部 (DET) 的规定，租车公司必须在归还车辆后 30 天内退还押金（根据驾驶员年龄和汽车价格，押金金额从 3,000 迪拉姆到 10,000 迪拉姆不等），前提是没有罚款或损坏。押金应以信用卡冻结金额的形式保留。
保留所有租赁协议、收据和通讯记录。如果他们已经支付了罚款和赔偿金，请要求他们提供证明。
您还可以 选择向各种网站或政府部门提出投诉 处理与汽车租赁相关的消费者问题。
投诉 消费者权益保护 使用此链接https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
联系我们：+ 971 600 545555电子邮件：consumerrights@dubaided.gov.ae
旅游业 Policehttps://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
游客帮助热线拨打免费电话 901邮箱: Touristpolice@dubaipolice.gov.ae
另外，如果你在以下地方搜索租赁公司， 发表评论 详细描述您遇到的问题……例如 Tripadvisor.com、Google Map Review、trustpilot.com 和 Reddit 等网站。
使用社交媒体平台分享您的经历并标记汽车租赁公司。公开曝光有时可以加快解决过程。
如果他们通过你的信用卡收取了押金， 与银行发生纠纷.准备文件/证据来支持您的退款要求。
下次请考虑使用知名的汽车租赁服务或应用程序，它们可以提供更好的消费者保护和明确的政策。